Chính sách và Quy định chung
Hình thức thanh toán
- Thanh toán tiền mặt.
- Chuyển khoản: xem chi tiết tại:
- Thanh toán khi nhận hàng.
Dịch vụ vận chuyển, giao nhận
- Mạ Vàng Sao Mai giao hàng tận nơi, khách hàng thông qua thỏa thuận 2 bên ( miễn phí hoặc sẽ trả thêm khoản phí vận chuyển tùy khu vực).
- Thời gian nhận hàng từ 1-2 ngày (đối với khách hàng ở khu vực TPHCM), 3-7 ngày (đối với khách hàng khu vực ngoài TPHCM) –
- Xem chi tiết tại:
Chính sách bảo hành
- Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có tem bảo hành của Mạ Vàng Sao Mai còn trong thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành, mã vạch số serial, email của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
- Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI:
- Sản phẩm có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, …
- Xem chi tiết tại:
Chính sách đổi trả hàng
- CÔNG TY TNHH MỸ THUẬT SX TM SAO MAI đổi trả hàng hóa nếu hàng hóa bị lỗi hỏng hóc do lỗi kỹ thuật hoặc từ nhà sản xuất.
- CÔNG TY TNHH MỸ THUẬT SX TM SAO MAI không đổi, trả hàng hóa nếu do khách hàng đặt sai quy cách hoặc sản phẩm không còn tem, hộp nguyên vẹn. ( Xem chi tiết tại